Estoy experimentando un problema técnico en la plataforma

Aquí te dejamos algunos problemas más comunes y sus soluciones.

1. Terminé mis exámenes, pero no figuran completos en el sistema.

Te recomendamos hacerlos nuevamente y te pedimos comprobar que tu conexión a internet sea estable. Además asegúrate de responder todas las preguntas del examen y que al final te aparezca el mensaje "Este formulario ya ha sido enviado".


2. No me carga la plataforma // No puedo ver el proceso con claridad // Me aparece un corazón con fondo amarillo y no carga nada más.
Te recomendamos probar estas opciones:

  • Asegúrate que te encuentras en la plataforma correcta, cuyo link es https://admission.laboratoria.la/login
  • Revisa que tu conexión a internet sea estable.
  • Cierra sesión, borra el caché de tu navegador (de preferencia utiliza Google Chrome) e inicia sesión nuevamente.
  • Recomendamos ingresar desde una laptop o PC para realizar el proceso, ya que desde el celular o tablet algunos enunciados podrían aparecer cortados.

3. Estoy postulando nuevamente y cuando inicio sesión en la plataforma, veo mi proceso anterior.
Te recomendamos cerrar sesión, borrar el caché de tu navegador (de preferencia utiliza Google Chrome) e iniciar sesión nuevamente.

4. Se me fue el internet mientras realizaba los exámenes, ¿puedo seguir con el proceso?
Sí puedes continuarlo. Ingresa nuevamente y completa las secciones que tienes pendiente. Recuerda asegurarte de tener una conexión estable a internet, de lo contrario no se registrará tu avance.

5. Los ejercicios de código no se marcan como completos, pero los he terminado.
El proceso solo se ve completo cuando todas las secciones están al 100% y para que esto suceda los ejercicios de código deben estar correctos. Si tienes dudas sobre cómo realizarlos correctamente te recomendamos revisar esta pregunta.

6. Tengo problemas para instalar Atom
Si presentas dificultades para instalar Atom durante el proceso de selección en la plataforma, te pedimos nos escribas a postula@laboratoria.la enviando las especificaciones de tu computador (sistema operativo, memoria ram y disco duro) para que poder ayudarte.